Toutes les commandes passées sur le site www.jonathanwilmouth.com sont intégralement régies par les présentes conditions générales de vente.
Les commandes impliquent donc l’adhésion entière et sans réserve du Client à ces présentes conditions.
Le Client s’engage à indiquer à l’artiste une adresse postale ainsi qu’une adresse électronique existante et réelle.
L’artiste se réserve le droit d’annuler ou de ne pas confirmer la commande d’un client pour quelque raison que ce soit, notamment dans le cas où il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou jugée risquée et/ou frauduleuse. Le client en sera informé par mail dans les plus brefs délais.
En cas de non réalisation d’une commande, l’artiste s’engage à rembourser intégralement le client dans les plus brefs délais.
Créations personnalisées
L’artiste confirmera l’acceptation de la commande par l’envoi d’un mail. Si ce mail est renvoyé pour motif d’adresse inconnue, la commande sera annulée.
L’artiste s’engage, en cas d’acceptation d’une commande, à effectuer et livrer les créations à l’adresse de livraison et dans les délais indiqués au client lors de la confirmation de commande.
Les prix sont exprimés en euros et s’entendent TTC.
La TVA est non applicable (Article 293B du CGI).
Les prix sont modifiables à tout moment, étant entendu que le prix indiqué le jour de la commande sera le seul applicable.
Lors de l’achat de reproductions ou d’originaux de dessins, portraits, le règlement se fait à la commande.
Créations personnalisées
Le client s’engage à régler le prix indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande, à partir du moment où il a confirmé sa commande par e-mail.
Après réception et encaissement du paiement, la commande est réputée acceptée par l’artiste.
Vous pouvez régler votre commande de la manière suivante :
- Paypal, qui est un moyen sûr et 100% sécurisé pour vos paiements (possibilité de payer par CB sans avoir à créer un compte Paypal).
A noter : Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur le site, les paiements étant effectués sur le site de Paypal. - Par chèque (France uniquement), rédigés en euros, à l’ordre de l’artiste. Le montant versé est encaissé à la réception.
- Virement bancaire ou postal.
Reproductions
Reproductions exposées sur le site et reproductions des créations personnalisées
Les frais de livraison (frais d’emballage et d’expédition) en colissimo simple (sans signature) vers la France métropolitaine sont inclus dans le prix.
Pour une livraison en colissimo recommandé (avec signature), un coût supplémentaire de 4€ est demandé.
Les commandes de reproductions sont traitées généralement à réception du règlement, et expédiées dans les 3/4 jours.
A noter : Vous pouvez commander des reproductions en même temps que l’original d’un dessin (que ce soit une reproduction du dessin en question ou une reproduction d’un autre dessin), aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué, quel que soit le nombre de produits dans le colis.
Créations
Créations exposées sur le site et créations personnalisées
Pour les créations exposées sur le site, les commandes sont généralement expédiées en moins de 48h après réception de votre paiement.
Pour la réalisation d’une création personnalisée, les délais fournis au Client lui seront confirmés par mail au moment de sa commande.
Le mode d’expédition est l’envoi en colissimo recommandé avec AR, sans coût supplémentaire.
Le taux de recommandation varie en fonction de la valeur de l’œuvre et ne changera en rien le tarif de livraison. Un lien vous sera fourni et vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre commande.
A noter : Le ou les dessins sont livré(s) à l’adresse de livraison indiquée par le client. En cas d’erreur dans les coordonnées indiquées par l’acheteur, l’artiste ne saurait être tenu pour responsable de la non-réception par le destinataire de l’envoi effectué et les frais de port de la nouvelle livraison à l’adresse correcte seront alors à la charge de l’acheteur.
Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d’acheminement, périodes de fêtes ou périodes de vacances, par conséquent les délais de livraison seront plus longs.
Important : Tout retour de produits fera l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acheteur.
Retour pour vice
Toute reprise acceptée, dans le cas d’un vice apparent qui sera constaté par l’auteur, permettra au client d’obtenir le remboursement du produit, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.
Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine et sous 48 heures.
Retour pour détérioration
Les dessins sont soigneusement emballés afin d’être bien protégés à l’intérieur du colis lors de l’expédition.
L’artiste ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à une mauvaise distribution des services postaux.
Le choix du mode d’acheminement en recommandé avec accusé de réception rend responsable le transporteur de l’éventuelle détérioration du produit. L’artiste s’engage, une fois dédommagée par la poste, à refaire le ou les dessins et à les lui renvoyer dans les mêmes conditions sans supplément de prix.
Si, à la réception, l’emballage du colis est détérioré, vous devez impérativement le refuser. En effet, une fois ouvert, le colis sera considéré comme accepté et vous n’aurez plus la possibilité de me le retourner. Dans ce cas, envoyez-moi un email pour me prévenir que vous avez refusé le colis et me dire si vous voulez être remboursé ou si vous voulez que je vous envoie un nouveau colis.
Autres cas possibles
Dans le cas des reproductions des créations exposées sur le site
S’il s’agit d’une erreur de produit, vous avez une semaine pour me retourner le colis. Pour ce faire, vous m’envoyez un email pour me prévenir afin que je vous prépare un nouveau colis. Vous me renvoyez les reproductions dans leur emballage d’origine et dès réception du colis, je vous rembourse les frais de retour et je vous envoie le nouveau colis à mes frais.
Dans le cas d’une création originale exposée sur le site
Si pour une raison quelconque vous n’étiez pas totalement satisfait de l’original d’un dessin exposé sur le site, vous aurez la possibilité de me le retourner sous 7 jours dans son emballage d’origine et en parfait état.
C’est uniquement sous ces conditions que le dessin vous sera entièrement remboursé. Les frais de retour restent cependant à votre charge.
Dans le cas d’une création personnalisée et leurs reproductions
Les créations personnalisées réalisées sur commande et leurs reproductions ne sont pas reprise.